Data da última atualização: 17 de Setembro de 2025

Nós, da MOTRIX PLATAFORMAS DE APRENDIZAGEM S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.343.360/0001-61, com sede em São Paulo/SP, bairro Santa Cecília, à Rua Doutor Albuquerque Lins, nº 775, CEP 01.230-001, doravante simplesmente “Motrix”, valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site, produtos e serviços.

Nosso compromisso é zelar pela privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados de todos os nossos usuários, sejam eles visitantes do site, clientes, parceiros ou colaboradores. Esta Política se aplica a todas as funcionalidades e ambientes digitais da Motrix, incluindo nosso site institucional, plataformas e quaisquer outros serviços digitais vinculados à Motrix.

É muito importante que você leia esta Política com atenção. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui estabelecidos. Caso não concorde com esta Política, por favor, não utilize nossos serviços.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. Recomendamos a sua consulta periódica. Caso alterações relevantes sejam feitas, os usuários serão notificados por meio dos canais oficiais da Motrix.

1 – Conceitos básicos

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos alguns conceitos importantes:

• Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, por exemplo, nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, dados de localização, identificadores online, entre outros.
• Dados pessoais sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
• Titular dos dados: é você, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No contexto desta Política, a Motrix atua como Controladora em relação aos dados coletados diretamente em seu site institucional e em alguns de seus produtos e serviços.
• Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Em alguns de nossos produtos, como o FOCUS, a Motrix pode atuar como Operadora dos dados fornecidos por instituições parceiras.
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que estabelece regras sobre a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.
• Bases legais: fundamentos jurídicos previstos na LGPD que autorizam o tratamento de dados pessoais, como o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato, o exercício regular de direitos em processo, a proteção da vida ou da incolumidade física, a tutela da saúde, o interesse legítimo do controlador ou de terceiro, entre outros.

2 – Quais dados pessoais coletamos?

A Motrix coleta dados pessoais de diversas formas, dependendo da sua interação com nosso site, produtos e serviços. Os tipos de dados coletados podem incluir:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, data de nascimento, informações de perfil em redes sociais (se você optar por interagir conosco por esses canais).
• Dados profissionais e acadêmicos: cargo, empresa/instituição de ensino, área de atuação, informações sobre sua formação acadêmica (para candidatos a vagas ou parceiros educacionais).
• Dados de navegação e uso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, funcionalidades utilizadas, dados de geolocalização (se autorizado), informações sobre o dispositivo de acesso e cookies. Esses dados são coletados automaticamente para melhorar a experiência do usuário e a segurança dos nossos serviços.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens, e-mails e outras comunicações que você troca conosco, incluindo suporte ao cliente, formulários de contato ou interações em redes sociais.
• Dados de candidatos a vagas: informações contidas em currículos, histórico profissional, qualificações e quaisquer outros dados fornecidos durante o processo seletivo.
• Outras informações: quaisquer outros dados que você nos forneça voluntariamente ou que sejam necessários para a prestação de um serviço específico ou para o cumprimento de uma obrigação legal.

Importante: A Motrix não se responsabiliza pela veracidade ou atualização das informações fornecidas por você. É sua responsabilidade garantir que os dados pessoais que nos são fornecidos sejam precisos e atualizados.

3 – Como utilizamos seus dados pessoais?

Utilizamos os dados pessoais coletados para diversas finalidades, sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD. As principais finalidades incluem:

• Prestação de serviços e Produtos: para operar, manter, aprimorar e fornecer os produtos e serviços da Motrix, incluindo o acesso a plataformas educacionais, suporte técnico e funcionalidades específicas.
• Comunicação: para enviar comunicações importantes sobre nossos serviços, atualizações, avisos de segurança, informações administrativas, respostas a suas solicitações e para fins de marketing e promoção de nossos produtos e serviços (com seu consentimento, quando necessário).
• Melhoria contínua: para analisar o uso de nossos serviços, entender as necessidades dos usuários, realizar pesquisas de satisfação, desenvolver novas funcionalidades e aprimorar a experiência do usuário em nosso site e plataformas.
• Segurança e integridade: para garantir a segurança de nossos sistemas e plataformas, prevenir fraudes, proteger os direitos e a propriedade da Motrix e de nossos usuários, e para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
• Cumprimento legal e regulatório: para atender a determinações legais, regulatórias, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
• Recrutamento e seleção: para gerenciar processos seletivos, avaliar candidaturas e entrar em contato com candidatos a vagas de emprego na Motrix.
• Gestão de parcerias e contratos: para administrar contratos com parceiros, fornecedores e clientes, incluindo processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo prazo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Durante esse período, os dados pessoais permanecem protegidos e, ao final, são excluídos ou anonimizados, ou seja, transformados em informações que não permitem a sua identificação.

Ao tratar dados pessoais de crianças e adolescentes, a Motrix utiliza tais dados quando realmente necessário e sempre de acordo com as leis aplicáveis. Com o objetivo de proteger a privacidade e os direitos desses titulares, são adotadas medidas adicionais de segurança e responsabilidade sempre que possível, tais como a minimização, pseudonimização ou anonimização dos dados pessoais. 

4 – Compartilhamento de dados pessoais

A Motrix poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre com a devida base legal e observando as medidas de segurança e confidencialidade:

• Com empresas do Grupo Square: para fins administrativos internos, aprimoramento de produtos e serviços, e para oferecer soluções integradas.
• Com parceiros e fornecedores de serviços: com empresas que nos auxiliam na operação de nossos serviços, como provedores de hospedagem, plataformas de pagamento, ferramentas de análise de dados, serviços de marketing, suporte técnico, entre outros. Esses parceiros atuam como Operadores e são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados.
• Com instituições parceiras (em produtos específicos): em produtos como o FOCUS, dados podem ser compartilhados com Secretarias de Educação, escolas e outras instituições contratantes, que atuam como Controladoras dos dados de seus alunos e colaboradores. Nesses casos, a Motrix atua como Operadora, seguindo as diretrizes dessas instituições.
• Autoridades legais e regulatórias: para cumprir com obrigações legais, regulatórias, administrativas, ordens judiciais, ou para responder a solicitações de autoridades governamentais ou policiais.
• Em caso de reorganização societária: em situações de fusão, aquisição, venda de ativos ou outras operações societárias, hipóteses em que a transferência de seus dados pessoais será necessária para as entidades envolvidas, garantindo a continuidade dos serviços.
• Para proteção de direitos: quando necessário para estabelecer, exercer ou defender os direitos da Motrix em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A Motrix não vende ou cede seus dados pessoais a terceiros com fins comerciais ou publicitários.

5 –Transferência internacional de dados

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizamos serviços de provedores de tecnologia ou hospedagem que possuem servidores em nuvem fora do Brasil. Nesses casos, a Motrix garante que a transferência ocorre em conformidade com a legislação vigente, adotando as medidas apropriadas para assegurar um nível adequado de proteção aos seus dados, como cláusulas contratuais específicas, cláusulas-padrão ou normas corporativas globais.

6 – Como protegemos os seus dados pessoais?

A Motrix adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossas práticas de segurança incluem, mas não se limitam a:

• Controle de acesso: restrição de acesso físico e lógico aos dados, garantindo que apenas profissionais autorizados e diretamente envolvidos na operação tenham acesso às informações.
• Criptografia: utilização de criptografia para proteger informações sensíveis, sempre que tecnicamente viável, tanto em trânsito quanto em repouso.
• Monitoramento contínuo: acompanhamento constante de nossos ambientes e sistemas para detectar e responder a possíveis incidentes de segurança.
• Protocolos seguros: adoção de protocolos seguros de comunicação (HTTPS) para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nossos servidores.
• Backups: realização periódica de backups para garantir a recuperação de dados em caso de falhas.
• Políticas internas: implementação de políticas internas de segurança da informação e proteção de dados, com diretrizes claras para todos os colaboradores.
• Treinamento: treinamento regular de nossos colaboradores sobre as melhores práticas de privacidade e proteção de dados.

É importante ressaltar que, embora empreguemos os melhores esforços e tecnologias para proteger seus dados, nenhuma plataforma digital é totalmente imune a incidentes de segurança. Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Motrix adotará todas as medidas cabíveis, incluindo a comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

7 – Seus direitos como titular de dados pessoais

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Motrix:

• Confirmação da existência de tratamento: direito de saber se a Motrix trata seus dados pessoais.
• Acesso aos dados: direito de acessar os dados pessoais que a Motrix possui sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: direito de solicitar a correção de seus dados pessoais que estejam incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados: direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observadas as regulamentações da ANPD.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento: direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais quando o tratamento for baseado no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação sobre compartilhamento: direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Motrix realizou uso compartilhado de seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências: direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento para o tratamento de seus dados, quando este for solicitado.
• Revogação do consentimento: direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento de dados for baseado nele. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados nesta Política. Em alguns casos específicos, sua requisição pode não ser atendida, e, se isso ocorrer, explicaremos os motivos. Requisições que envolvam dados de terceiros não serão atendidas sem a devida autorização legal (procuração, poder parental, etc.).

8 – Uso de cookies e tecnologias semelhantes

A Motrix utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação em nosso site e plataformas, personalizar conteúdos, oferecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem, por exemplo, manter sua sessão ativa, salvar suas preferências e gerar análises de uso.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e para fornecer os serviços solicitados, como manter sua sessão logada ou lembrar itens em um carrinho de compras.
• Cookies de desempenho/análise: coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais visitadas, se ocorrem erros, etc. Esses cookies nos ajudam a melhorar o funcionamento do site.
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
• Cookies de publicidade/marketing: utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e para medir a eficácia de campanhas publicitárias.
• Cookies de terceiros: nossos parceiros comerciais e provedores de serviços podem configurar cookies em seu dispositivo quando você interage com links ou conteúdos de terceiros em nosso site. Esses cookies visam possibilitar que esses parceiros ofereçam seus conteúdos e serviços, e as entidades encarregadas da coleta podem ceder essas informações a outros terceiros. A Motrix não tem controle sobre esses cookies de terceiros e recomenda que você consulte as políticas de privacidade desses parceiros.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode comprometer o funcionamento de partes do nosso site e a sua experiência de navegação.

9 – Como entrar em contato conosco?

A Motrix indica um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) para atuar como canal de comunicação entre os titulares dos dados, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou fazer qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO pelos seguintes meios:

Encarregado (DPO): FENELON PEDRO SOCIEDADE DE ADVOGADOS E-mail: privacidade@motrixeducacao.com.br Endereço para correspondência: Av. Pres. Vargas, 1265, sala 1603, – Jardim São Luiz, Ribeirão Preto – SP, 14020-273

A Motrix poderá solicitar a comprovação da sua identidade, bem como informações adicionais necessárias para atender adequadamente à sua requisição, visando garantir a segurança e a proteção dos dados dos titulares.

10 – Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, a critério da Motrix, especialmente para adequação à legislação aplicável, a novas tecnologias, a mudanças em nossos serviços ou a recomendações da ANPD. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

As atualizações serão publicadas em nosso site e/ou comunicadas por meio de nossos canais oficiais. A continuidade do uso de nossos serviços após a publicação das alterações será interpretada como sua concordância com os novos termos da Política de Privacidade. Recomendamos a leitura periódica para que você esteja sempre ciente de como seus dados estão sendo tratados.